返金保証について

初回分全額返金保証について

弊社商品は、様々なお客様へ安心してご使用いいただけるよう返金保証制度をご用意しております。

返金保証のご利用条件

大変恐れ入りますが、商品すり替えなどの不正返金防止のため、以下の条件を満たしたお客様のみの返金となります。
※お客様がお持ちの金融機関口座への返金となります。他の方法でのご返金は出来かねます。

対象となるお客様

  1. 返金保証お問い合わせ窓口(050-3786-2396)までお電話にて返金の旨をご連絡いただき、アンケートにお答えいただいたお客様
  2. LEVIGA商品を初めてご購入のお客様で、かつ同一住所への配送が過去にないお客様
  3. すでに発送済みの商品に関して、お受け取りいただいているお客様
  4. 後払いでご購入いただいている場合は、既に入金の確認ができているお客様

対象となる商品

  1. ご購入ページに「返金保証対象」と記載のある商品
  2. 初回配送分のみが対象となります。いかなる理由であれ2回目以降の配送分については対象外となります。
  3. 開封済みの商品(ご使用いただいた上でご満足いただけなかった場合のみを対象としているため、未開封の場合は対象外となります)
  4. 商品ページ記載の申請期限内にご連絡いただいたお客様(商品により期限が異なりますのでご注意ください)

全額返金とならないケース

  1. 商品、商品化粧箱、納品書(使用済みでも可)が不足している場合、1点あたり550円(税込)を差し引かせていただきます。※転売防止のため

【ご注意点】
弊社指定の住所以外へお送りいただいた場合、管理上、上記の返金対応が一切できません。
必ずご連絡の上、弊社指定の住所までお送りください。(※着払いでご返送ください。)
・返金日は商品返送月の翌月第3営業日のご返金となります。
・内容に不備があった場合、当社より一切ご連絡は致しませんのでご了承ください。

詳細のご確認、返金保証の申請は下記になります。
▼返金お問い合わせ窓口▼
050-3786-2396(受付時間:平日10:00~18:00※土日祝除く)